Rückgabe & Widerruf
Da es sich bei unseren Gerichten um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte jedoch etwas mit deiner Lieferung nicht stimmen, finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.
Problem melden
Kontaktiere unseren Kundensupport innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, falls Beschädigungen oder Qualitätsmängel vorliegen.
Fotos erstellen
Mache aussagekräftige Fotos von der betroffenen Mahlzeit sowie dem Versandkarton und dem Etikett für eine schnelle Bearbeitung.
Prüfung durchführen
Unser Team prüft dein Anliegen umgehend und entscheidet über eine Gutschrift oder eine Ersatzlieferung deiner Gerichte.
Erstattung erhalten
Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Tage auf dein ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing